Livraisons et Retours

LIVRAISON

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France. Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, mais elles peuvent prendre plus de temps en cas de circonstances imprévues. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois que votre commande aura été passée avec succès et d'autres e-mails une fois que votre commande aura été expédiée.

AHMAY + n'est pas responsable des colis égarés ou volés. Si l'adresse fournie lors de la commande correspond à l'adresse exacte à laquelle nous avons expédié votre commande, et que votre numéro de suivi indique que le colis a bien été expédié, nous ne sommes pas responsables si votre colis a été égaré. Les colis volés ou perdus ne sont pas remboursables. Certains malentendus peuvent s'appliquer mais la preuve doit être enregistrée, veuillez contacter contact@ahmayclub.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider à ce sujet.

COMMANDES INTERNATIONALES

Toutes les commandes internationales sont expédiées Delivered Duties Unpaid (DDU). Cela signifie que vous, le client, êtes responsable du paiement des droits d'importation de votre pays au moment de la livraison. En passant une commande pour une destination internationale, vous confirmez que vous êtes conscient de votre responsabilité dans le paiement de ces droits. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de calculer ces frais au moment de l'achat. 

RETOURS 

Les commandes peuvent être retournées à vos frais dans les 15 jours suivant leur réception. Tous les articles retournés doivent être neufs, non portés et les étiquettes encore attachées. Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours après 15 jours de livraison. Vous pouvez contacter contact@ahmayclub.com pour nous informer de votre souhait de retourner le produit et nous fournir le numéro de suivi.